Q&A

初めての方でも安心してご利用いただける環境

ご利用いただく上で感じている不安や疑問に寄り添うために、これまで寄せられたよくある質問を掲載しています。初めてご利用いただく方も多い中で、安心してご相談いただけるよう、常に飼い主様とペットの気持ちを第一に考えた対応を心がけています。

Q いつ連絡すればいいですか？
A

24時間お電話を受け付けておりますが、ご希望の日時にお応えさせていただく為にも、お早めのご連絡をおすすめします。

Q 火葬後、お骨は残りますか？
A

ペットちゃん専用の火葬炉を使用していますので、犬、猫はもちろん、小鳥やハムスターなどの小さな子もしっかりとお骨は残ります。

Q お支払は現金のみですか？
A

カードでのお支払にも対応させて頂いています。

Q 追加料金はかかりませんか？
A

お電話でご予約時にお伝えした金額から変動することはありませんのでご安心ください。 （※現場での各種オプション追加は別途）

Q 近所の人にも火葬車とわかりますか？
A

社名などは一切入っておらず外観ではわかりません。ペット不可マンションなどであれば、事前にその旨をお伝えいただければ配慮いたします。

初めてご利用いただくお客様にも安心してご相談いただける環境づくりに取り組んでおり、大切なペットとのお別れの機会をかけがえのない時間にするために、お悩みやご要望に誠心誠意向き合ってまいります。ペット火葬について持ち込みや訪問での対応を行っており、大垣市から岐阜市、羽島市などのエリアまで出張しています。ご利用を検討する上で感じる不安や疑問が出てきた場合にご活用いただけるよう、これまでに寄せられたご質問の中から特に多くいただいたいものをピックアップし、わかりやすく回答しております。